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Afin d’assurer la qualité de notre service de remontée de vos données, nous filtrons les clics « malicieux » (clics répétitifs et non motivés d’un utilisateur) sur vos annonces pour ne pas vous les facturer par la suite. Dans le cadre de ce filtrage, nos équipes techniques ont mis en place une version améliorée de notre robot filtreur le week-end dernier. Cette intervention a néanmoins entraîné un sur-filtrage de vos clics et impressions.

Ainsi, le samedi 25 juillet de deux heure du matin au dimanche 26 juillet à sept heure du matin, nous avons détecté un décalage entre le nombre réel de clics et d’impressions (apparition de votre annonce sur eBay) et les données reportées sur vos rapports AdCommerce : un certain nombre d’impressions et de clics ont ainsi été indûment filtrés et n’ont donc pas été pris en compte dans vos rapports.

Il est évident que les clics n‘ayant pas été comptabilisés dans vos rapports vous sont offerts par AdCommerce et ne seront donc en aucun cas facturés.

De même les données reportées sur ces périodes étant incomplètes, nous vous prions de ne pas les utiliser pour la gestion de votre trafic et l’optimisation de vos annonces.

N’hésitez surtout pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires et questions que vous pourriez vous poser.

Avec toutes nos excuses,

Votre équipe AdCommerce